Diamond
[楼主]
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注册 2008-6-11
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| 发表于 2008-6-11 10:56 |
1楼 |
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地铁人工售票和自动售票各自的利弊是什么~
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近几天开始了地铁自动售票,总结下~~
人工售票——
利:1、方便购票者咨询交通信息和价格;2、对货币的要求不高,也方便找零;3、方便特殊人群购票,特殊人群包括:老人、小孩、文化水平不高的成年人、外国人(前提是售票员具备外语能力)。
弊:效率较低,人流量大的时候排队现象很严重。
自动售票——
利:效率高,节省时间,快速分流乘客。交通低峰期时没有人工售票席也可以马上购票。
弊:1、对货币的要求高,稍有残缺的钱币有可能不被接受;2、局限性大,有的机器只接受硬币;3、安全性低,会发生吞币的现象;4、对机器的依赖性高,如机器故障或无零钞,则无法继续工作;5、对购票者不能提供交通咨询服务;6、对于特殊人群(解释见上),无法给予合适的服务。
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