Diamond
[楼主]
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注册 2008-6-11
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| 发表于 2008-6-11 10:56 |
1楼 |
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地铁人工售票和自动售票各自的利弊是什么~
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近几天开始了地铁自动售票，总结下~~
人工售票——
利：1、方便购票者咨询交通信息和价格；2、对货币的要求不高，也方便找零；3、方便特殊人群购票，特殊人群包括：老人、小孩、文化水平不高的成年人、外国人（前提是售票员具备外语能力）。
弊：效率较低，人流量大的时候排队现象很严重。
自动售票——
利：效率高，节省时间，快速分流乘客。交通低峰期时没有人工售票席也可以马上购票。
弊：1、对货币的要求高，稍有残缺的钱币有可能不被接受；2、局限性大，有的机器只接受硬币；3、安全性低，会发生吞币的现象；4、对机器的依赖性高，如机器故障或无零钞，则无法继续工作；5、对购票者不能提供交通咨询服务；6、对于特殊人群（解释见上），无法给予合适的服务。
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